pm

perspektive mediation

Jahrgang 2015, Heft 2

pm 2015/2



Editorialpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 65–65
pm 2015, 65

Liebe Leserinnen und Leser

Praxisfallpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 68–72
Beschwerde, Ombudsverfahren, Schweiz, pm 2015, 68

Überblick:

Ein typischer Beschwerdefall, der zur Zufriedenheit aller Beteiligten in einem...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 73–79
Befugnisse, Billigkeit, Heterogenität, Kontrolle, Ländervergleich, Parlament, Rechtmäßigkeit, Staat, Verfahrensbindung, Verbraucherinnen, pm 2015, 73

Überblick:

Sie ist charmant, positiv besetzt und durchaus en vogue – die Ombudsperson. Warum...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 79–79
pm 2015, 79

Neues zum Lesen – kurz vorgestellt

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 80–83

Die Ombudsperson in einem modernen Unternehmen am Beispiel von SAP SE

Coaching, Konfliktprävention, Mediation, Ombudsfunktion, Organisationskonflikte, pm 2015, 80

Überblick:

Die Autorin gibt einen Überblick über das Entstehen der Rolle von Ombudspersonen in...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 84–89
Conciliation, Confidence, Ombudsquadrant, Pariser Prinzipien, Trust, Verfahrensgerechtigkeit, Verhaltensstandards, pm 2015, 84

Überblick:

Welche Funktion hat ein Ombudsmann in einem reifen Rechtsstaat? Die öffentliche...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 90–94

Verwaltungs-Kontrolle und Menschenrechtsschutz

Volksanwaltschaft, Menschenrechte, Internationales Ombudsmann Institut, pm 2015, 90

Überblick:

Dieser Beitrag gibt einen Überblick über die Arbeit der Mitglieder der...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 95–100

Streitschlichtung für Online-KonsumentInnen

Ombudsmann, Internet, Verbrauchergeschäfte, Online-Schlichtung, pm 2015, 95

Überblick:

Im Artikel sind Erfahrungen und Besonderheiten der außergerichtlichen...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 101–106
Ombudsstelle, Hochschulkonflikte, Mediation, pm 2015, 101

Überblick:

„Ombuds-Mediation“ ist in der Behandlung hochschulischer Konflikte ein...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 107–111
Demokratieentwicklung, Interessen, Transformation, Versöhnung, Werte, pm 2015, 107

Überblick:

Die Autorin reflektiert ihre Erfahrungen vieler Jahre in einem Land, das vom...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 112–117
Bürgerbeauftragter, Deutschland, private, staatliche und öffentliche Ombudsstellen, pm 2015, 112

Überblick:

Der Beitrag legt den deutschen Weg der Entwicklung von Ombudsstellen dar. Dato werden...

Schwerpunkt: Ombudsfunktionpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 118–124

Focusing On Prevention Is The Most Practical Strategy

Complaints, escalation, querulance, pm 2015, 118

Überblick:

Dieser Beitrag ist ein Auszug aus einem umfangreicheren Konzeptpapier. Der Auszug ist...

Buchbesprechungenpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 125–127

Concadora Verlag Stuttgart, 2014

pm 2015, 125

Arist von Schlippe

Das kommt in den besten Familien vor ...

Systemische Konfliktbearbeitung...

Buchbesprechungenpm 2015/2, Jahrgang 2015, Heft 2, S. 127–128

Frankfurt (Verein zur Förderung der Kooperation von Hochschulen und Gewerkschaften (Hrsg.),140 S., 9,90 Euro, ISBN 9783981533033

pm 2015, 127

Dr. Josef Hoormann, Prof. Dr. Alfons Matheis

„Konfliktmanagement in Hochschulen – Aspekte...